Última actualización: 9 de octubre de 2026
En resumen
- VortekPay lee solo las notificaciones de pago de las billeteras que tú actives (por ahora, Yape). Las de cualquier otra app se ignoran en el propio celular y nunca salen de él.
- De cada pago envía a tu sistema Vortek el texto de la notificación: nombre del pagador tal como lo muestra la billetera, monto, código de seguridad y hora.
- Sirve para una sola cosa: confirmar tus cobros al instante en el punto de venta. No hay publicidad ni venta de datos.
- No accede a tu saldo, tus claves, tus contactos, tus mensajes ni tu ubicación.
- Puedes apagar una billetera, desvincular el celular o desinstalar la app cuando quieras.
1. Quiénes somos
VortekPay es una aplicación de VortekSoft, empresa de desarrollo de software con domicilio en Amarilis, Huánuco, Perú. Somos quienes desarrollamos y operamos la app y los sistemas con los que se conecta (como Vortek Farma y Vortek POS).
Para cualquier consulta sobre esta política escríbenos a [email protected].
2. Qué es VortekPay y a quién va dirigida
VortekPay es una app para Android pensada para comercios que usan un sistema Vortek. Se instala en el celular del negocio donde llegan los pagos de sus billeteras digitales. Cuando un cliente paga, la app reenvía el aviso de ese pago al sistema del comercio, y el punto de venta lo reconoce sin que el cajero tenga que escribir el número de operación.
La app no es una billetera, no mueve dinero y no tiene relación con las empresas que operan las billeteras. Solo lee el aviso que esas apps muestran en el celular.
3. Qué información trata la app
3.1. Notificaciones de pago de las billeteras activadas
Es la información principal. De cada notificación de una billetera activada, la app toma:
- El texto de la notificación, que normalmente incluye el nombre del pagador tal como lo muestra la billetera (suele venir recortado, por ejemplo «Amanda Rod*»), el monto y el código de seguridad del pago.
- El título de la notificación y el nombre de la app que la generó.
- La fecha y hora en que el celular la recibió.
Esa información se envía al sistema Vortek del comercio al que está vinculado el celular.
3.2. Datos del vínculo
Para saber a qué comercio y sucursal pertenece el celular, la app guarda la dirección del sistema y un código de vínculo (token) que se obtiene al escanear el código QR de vinculación. El token acompaña cada envío para identificar al celular.
3.3. Señales de funcionamiento
Cada pocos minutos la app avisa al sistema que sigue conectada. Ese aviso no contiene datos de pagos. Como en cualquier conexión por internet, el sistema recibe la dirección IP desde la que se conecta el celular y la hora de la conexión.
3.4. Datos que se quedan en el celular
- Un historial de los pagos leídos en los últimos 7 días, para mostrarlo en la app.
- Los pagos que todavía no se pudieron enviar (por ejemplo, sin internet), hasta por 20 minutos.
- Tus preferencias: billeteras activadas, ocultar nombres, pedir huella para entrar a Ajustes.
La app muestra también la marca, el modelo y la versión de Android del celular en la pantalla «Acerca de». Ese dato se usa solo en pantalla y no se envía.
4. Qué no toca la app
- Notificaciones de otras apps (WhatsApp, SMS, correo, redes sociales, bancos no activados): se descartan en el propio celular, sin leer su contenido ni enviarlo.
- Tu saldo, tus movimientos o tus claves de la billetera o del banco: la app no entra a esas aplicaciones.
- Contactos, mensajes, fotos, archivos, micrófono o ubicación.
- La cámara: el código QR de vinculación lo lee el lector de Google integrado en Android. VortekPay solo recibe el texto del código, no imágenes.
5. Para qué se usa la información
- Para validar los cobros del comercio: emparejar cada pago recibido con la venta que se está cobrando.
- Para mostrar en la app los pagos del día y avisar si algo impide enviarlos.
- Para mantener el servicio funcionando y resolver fallos.
No usamos esta información para publicidad, no elaboramos perfiles de las personas que pagan y no la vendemos ni la cedemos con fines comerciales.
6. Permisos que pide la app y por qué
| Permiso | Para qué lo necesita |
|---|---|
| Acceso a notificaciones | Leer los avisos de pago de las billeteras activadas. Es el permiso central; sin él la app no funciona. Android da acceso a todas las notificaciones, pero la app solo procesa las de esas billeteras. |
| Mostrar notificaciones | Mantener el aviso fijo «Validando pagos» y avisarte si la app deja de enviar pagos. |
| Funcionar sin ahorro de batería | Evitar que el celular duerma la app y los pagos lleguen tarde. |
| Servicio en primer plano | Seguir leyendo los pagos con la pantalla apagada. |
| Huella o bloqueo del celular (opcional) | Proteger la entrada a Ajustes. La app no recibe ni guarda tu huella: solo le pregunta al celular si eres tú. |
| Internet | Enviar los pagos al sistema del comercio. |
| Ver si la billetera está instalada | Avisarte si activaste una billetera que no está en ese celular. |
7. Dónde se guarda y por cuánto tiempo
- En el celular: el historial se borra solo a los 7 días; los pagos pendientes de envío, a los 20 minutos. Al desvincular el celular se borra el token; al desinstalar la app se borra todo.
- En el sistema del comercio: los pagos recibidos quedan registrados junto con las ventas del negocio, por el tiempo que el comercio mantenga su cuenta y el que exijan sus obligaciones legales y tributarias.
8. Con quién se comparte
- Con el comercio al que está vinculado el celular: es el destinatario natural de la información, que pasa a formar parte de su sistema de ventas.
- Con proveedores de infraestructura que alojan los sistemas Vortek, únicamente para prestar el servicio.
- Con Google, de forma limitada: el lector de códigos QR pertenece a los Servicios de Google Play y se rige por la política de privacidad de Google.
- Con autoridades, solo cuando una norma o un mandato válido lo exija.
No compartimos la información con anunciantes ni con las empresas que operan las billeteras.
9. Seguridad
- La información viaja cifrada (HTTPS) entre el celular y el sistema.
- El token de vínculo se guarda en el sistema de forma que no puede leerse (solo su huella digital), y se muestra una única vez al vincular.
- Vincular otro celular a la misma sucursal anula de inmediato el anterior.
- Los datos de la app en el celular no se incluyen en copias de seguridad ni pasan a otro teléfono.
Ningún sistema es infalible. Si detectas un uso indebido o pierdes el celular vinculado, desvincúlalo desde tu sistema Vortek (Sucursales → VortekPay) y escríbenos.
10. Tus opciones
- Apagar una billetera en la app (Ajustes → Billeteras): deja de leer sus pagos.
- Ocultar los nombres de los pagadores en la app (Ajustes → Seguridad y privacidad).
- Desvincular el celular desde la app o desde tu sistema: deja de enviar pagos y borra el token.
- Quitar el acceso a notificaciones desde los ajustes de Android.
- Desinstalar la app: borra todo lo que guardó en el celular.
11. Tus derechos sobre tus datos
La Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, reconoce a toda persona los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos.
- Si eres el comercio o usas la app: puedes ejercerlos escribiendo a [email protected].
- Si pagaste a un comercio que usa VortekPay: el comercio es quien decide para qué se usa la información de sus cobros, y VortekSoft la trata por encargo suyo. Puedes dirigirte al comercio o escribirnos, y canalizaremos tu solicitud.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
12. Menores de edad
VortekPay es una herramienta para negocios. No está dirigida a menores de edad ni se ofrece para uso personal.
13. Cambios en esta política
Si la app empieza a leer otras billeteras o cambia la forma en que trata la información, actualizaremos esta página y la fecha que aparece arriba. Cuando el cambio sea importante, lo avisaremos también dentro de la app.
14. Contacto
- [email protected]
- Soporte: +51 940 456 035
- Amarilis, Huánuco, Perú