Términos y condiciones

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Aceptación de estos términos

Estos términos regulan el uso de la aplicación VortekPay, desarrollada y operada por VortekSoft, con domicilio en Amarilis, Huánuco, Perú. Al instalar la app y vincularla con un sistema Vortek aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no la uses.

Si usas la app en nombre de un negocio, declaras que tienes autorización para aceptar estos términos por ese negocio.

2. Qué es VortekPay

VortekPay es una app para Android que lee las notificaciones de pago de las billeteras digitales que actives en el celular de tu negocio y las envía a tu sistema Vortek (por ejemplo Vortek Farma o Vortek POS), para que el punto de venta reconozca el pago sin escribir el número de operación.

VortekPay no es una entidad financiera, no procesa pagos, no recibe ni custodia dinero y no interviene en la relación entre tú, tus clientes y las empresas que operan las billeteras.

3. Requisitos para usarla

• Tener una cuenta vigente en un sistema Vortek compatible.
• Un celular Android con internet, donde esté instalada la billetera con la que cobra tu negocio.
• Conceder a la app los permisos que necesita, en especial el acceso a notificaciones, y mantenerla sin restricciones de batería.
• Ser mayor de edad y usar la app con fines comerciales.

4. Licencia de uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar VortekPay en los celulares de tu negocio, únicamente junto con tu sistema Vortek y mientras tu cuenta esté vigente. No adquieres ningún otro derecho sobre la app.

5. Uso permitido

Te comprometes a no:

• Instalar la app en celulares de terceros sin su conocimiento y consentimiento, ni usarla para leer notificaciones de personas ajenas a tu negocio.
• Usarla para fines distintos de validar los cobros de tu negocio.
• Copiarla, modificarla, descompilarla o intentar extraer su código, salvo en lo que la ley permita expresamente.
• Alterar o simular notificaciones, o enviar a tu sistema información falsa para aparentar pagos.
• Compartir el código de vinculación (QR o token) con personas no autorizadas.

6. Tu responsabilidad como comercio

• Decidir a quién entregas la mercadería. VortekPay informa que llegó un aviso de pago con cierto monto; la decisión de dar por cobrada una venta es tuya y de tu personal.
• Verificar cuando haya dudas. Si un pago no aparece, aparece más de uno por el mismo monto, o algo no cuadra, confirma en la propia billetera antes de cerrar la venta.
• Cuidar el celular vinculado y desvincularlo de inmediato si lo pierdes, lo cambias o deja de estar bajo tu control.
• Cumplir tus obligaciones frente a tus clientes y frente a las normas de protección de datos, respecto de la información de los pagos que recibe tu negocio.

7. Billeteras y servicios de terceros

VortekPay funciona leyendo los avisos que muestran apps de terceros. No tiene relación, afiliación ni respaldo de las empresas que operan esas billeteras, cuyas marcas pertenecen a sus titulares.

Esas empresas pueden cambiar en cualquier momento el texto o el funcionamiento de sus notificaciones, o sus propias condiciones de uso. Si eso ocurre, la app puede dejar de reconocer pagos total o parcialmente. Procuraremos adaptarla con rapidez, pero no podemos garantizar su compatibilidad permanente. Eres responsable de usar tu billetera conforme a las condiciones de quien la opera.

8. Disponibilidad del servicio

La app depende de factores que no controlamos: la conexión a internet del celular, el sistema Android y sus restricciones de batería, la entrega de notificaciones por parte del teléfono y el funcionamiento de las billeteras. Por eso se ofrece «tal cual» y no garantizamos que detecte todos los pagos ni que lo haga sin demoras.

Tu sistema Vortek siempre permite confirmar un cobro de forma manual, escribiendo el número de operación.

9. Condiciones comerciales

El uso de VortekPay está asociado a tu sistema Vortek. Los precios, planes y condiciones de pago se rigen por el plan o contrato que tengas con VortekSoft para ese sistema.

10. Propiedad intelectual

VortekPay, su código, diseño, marca y logotipos son propiedad de VortekSoft. Los componentes de terceros que incluye se detallan en la sección «Licencias» de la app y se rigen por sus propias licencias.

11. Límites de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, VortekSoft no responde por:

• Ventas entregadas sin que el pago se haya recibido realmente, o pagos recibidos que la app no detectó.
• Pérdidas derivadas de fallas, cambios o interrupciones de las billeteras, del teléfono, de Android o de la conexión a internet.
• El uso de la app en contra de estos términos, o el acceso de terceros al celular o al código de vinculación por causas ajenas a VortekSoft.
• Lucro cesante o daños indirectos.

Nada de lo anterior limita los derechos que las normas de protección al consumidor u otras leyes imperativas te reconozcan.

12. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar la app cuando quieras, desvinculando el celular y desinstalándola. Podemos suspender o dar por terminado el acceso si tu cuenta del sistema Vortek deja de estar vigente, si incumples estos términos o si el servicio deja de ofrecerse, en cuyo caso procuraremos avisarte con anticipación.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos, por ejemplo al sumar nuevas billeteras o funciones. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante lo avisaremos dentro de la app. Seguir usándola después del cambio significa que lo aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes del Perú, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor que correspondan.

15. Contacto

• [email protected]
• Soporte: +51 940 456 035
• Amarilis, Huánuco, Perú